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Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles chez draveniqsolta

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez draveniqsolta, nous comprenons que la protection de vos données personnelles constitue un enjeu majeur dans l'écosystème numérique actuel. Cette politique de confidentialité détaille notre approche transparente concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lors de votre utilisation de notre plateforme de gestion budgétaire pour entreprises.

Notre engagement envers la confidentialité va au-delà de la simple conformité réglementaire. Nous considérons la protection de vos données comme un pilier fondamental de la relation de confiance que nous établissons avec nos utilisateurs. Cette politique s'applique à tous nos services accessibles via draveniqsolta.com ainsi qu'à toutes les interactions que vous pouvez avoir avec notre équipe.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à la lire attentivement et à nous contacter pour toute question.

2. Données Collectées et Finalités

La collecte de données personnelles s'effectue selon plusieurs modalités, chacune ayant des finalités spécifiques liées à l'amélioration de votre expérience utilisateur et à la fourniture de nos services de gestion budgétaire.

Informations d'identification et de contact

  • Nom complet, adresse email professionnelle et numéro de téléphone lors de l'inscription
  • Informations sur votre entreprise incluant la raison sociale, secteur d'activité et taille
  • Données de connexion sécurisées pour accéder à votre compte personnel
  • Préférences de communication et notifications personnalisées

Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience, de vous fournir un support technique adapté et de vous tenir informé des évolutions de notre plateforme. Nous collectons également des données techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé et les pages consultées pour optimiser les performances de notre service.

Les données financières que vous saisissez dans notre plateforme restent strictement confidentielles et ne sont utilisées que pour générer vos analyses budgétaires et rapports personnalisés. Nous n'accédons jamais à vos informations bancaires directes, notre système fonctionnant uniquement avec les données que vous choisissez de partager volontairement.

3. Utilisation et Traitement des Données

Le traitement de vos données personnelles s'effectue dans le cadre de bases légales précises, principalement votre consentement explicite et l'exécution du contrat de service que nous établissons ensemble. Chaque utilisation répond à des objectifs clairement définis et proportionnés.

  1. Fourniture des services : Vos données permettent de générer des analyses budgétaires personnalisées, des rapports financiers adaptés à votre secteur d'activité et des recommandations stratégiques basées sur vos objectifs business.
  2. Communication et support : Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à vos questions, vous informer des mises à jour importantes et vous proposer une assistance technique personnalisée.
  3. Amélioration continue : L'analyse anonymisée des données d'usage nous aide à développer de nouvelles fonctionnalités et à optimiser l'interface utilisateur selon les besoins réels de nos clients.
  4. Sécurité et prévention : Nous surveillons l'activité suspecte pour protéger votre compte contre les accès non autorisés et maintenir l'intégrité de notre plateforme.

Nous appliquons le principe de minimisation des données, ce qui signifie que nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires ou commercialisée auprès de tiers sans votre consentement explicite.

4. Partage et Transferts de Données

La confidentialité de vos informations constitue notre priorité absolue. Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, certaines situations peuvent nécessiter un partage limité et strictement encadré de vos informations.

Partenaires de confiance et prestataires techniques

Nous collaborons avec des prestataires sélectionnés pour l'hébergement sécurisé de nos serveurs, le traitement des paiements et la fourniture de certains services techniques. Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre spécifique de leur mission pour draveniqsolta.

En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire, nous pourrions être amenés à communiquer certaines informations aux autorités compétentes. Dans ce cas, nous nous limiterons strictement aux données demandées et vous informerons de cette communication dans la mesure où la loi nous le permet.

Concernant les transferts internationaux, nos serveurs sont situés en Europe et respectent les standards du RGPD. Si un transfert vers un pays tiers s'avérait nécessaire, nous mettrions en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

5. Vos Droits et Leur Exercice

Le Règlement Général sur la Protection des Données vous confère plusieurs droits fondamentaux concernant vos informations personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et des délais de réponse rapides.

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, incluant leur origine et les finalités de traitement.
  • Droit de rectification : Toute information inexacte ou incomplète peut être corrigée sur simple demande, soit directement via votre espace client, soit en nous contactant.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
  • Droit à la portabilité : Nous vous fournissons vos données dans un format structuré et lisible par machine pour faciliter leur transfert vers un autre service.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment ceux basés sur notre intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, il suffit de nous envoyer une demande détaillée à l'adresse info@draveniqsolta.com en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous traitons toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours et vous tenons informé de la suite donnée à votre requête.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue un enjeu technique et organisationnel majeur chez draveniqsolta. Nous déployons des mesures de protection multicouches qui évoluent constamment pour faire face aux menaces émergentes du paysage numérique.

Nos serveurs utilisent un chiffrement AES-256 pour le stockage des données et tous les échanges s'effectuent via des connexions HTTPS sécurisées avec des certificats SSL à jour. L'accès aux données est strictement contrôlé par un système d'authentification à double facteur pour nos équipes techniques et des audits de sécurité réguliers valident l'efficacité de nos protections.

Mesures techniques et organisationnelles

Notre infrastructure inclut des sauvegardes automatisées quotidiennes, une surveillance 24h/24 des tentatives d'intrusion, des pare-feux avancés et une segmentation réseau qui isole les données sensibles. Côté organisationnel, nos équipes suivent des formations régulières sur la sécurité informatique et signent des clauses de confidentialité strictes.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir la récurrence. Notre plan de continuité d'activité garantit la disponibilité de vos données même en cas de panne majeure.

7. Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons des politiques de conservation différenciées selon la nature des données et leur finalité d'utilisation. Cette approche respecte le principe de limitation de la conservation tout en tenant compte de nos obligations légales et de vos besoins opérationnels.

Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement plus une période de 12 mois après résiliation pour permettre une éventuelle réactivation. Les données financières saisies dans votre espace sont supprimées automatiquement 6 mois après la fin de votre abonnement, sauf demande expresse de votre part pour une suppression anticipée.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations comptables et fiscales, notamment les factures et données de paiement qui sont archivées 10 ans conformément à la législation française. Ces données archivées font l'objet de mesures de sécurité renforcées et ne sont accessibles qu'à un personnel très restreint.

La suppression définitive s'effectue par écrasement sécurisé des supports de stockage, rendant impossible toute récupération ultérieure des informations. Nous vous confirmons par écrit la suppression effective de vos données personnelles lorsque celle-ci est réalisée suite à votre demande explicite.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons les cookies essentiels au fonctionnement du site des cookies optionnels pour lesquels nous sollicitons votre consentement.

Les cookies techniques indispensables incluent ceux de session pour maintenir votre connexion, de sécurité pour prévenir les attaques CSRF et de préférences pour mémoriser vos choix d'interface. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont strictement nécessaires au service demandé.

Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour identifier les axes d'amélioration. Nous utilisons des solutions respectueuses de la vie privée qui anonymisent vos données de navigation et vous permettent de contrôler finement les informations collectées via votre espace de gestion des cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis le pied de page. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités, mais n'empêche pas l'utilisation générale de notre service.

9. Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité évolue pour s'adapter aux développements de nos services, aux évolutions réglementaires et aux retours de nos utilisateurs. Nous nous engageons à maintenir un niveau de transparence élevé concernant toute modification apportée à nos pratiques de protection des données.

Lorsque des changements significatifs sont apportés à cette politique, nous vous en informons par email à l'adresse associée à votre compte au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Pour les modifications mineures, comme les corrections éditoriales ou les précisions techniques, nous mettons à jour la date de dernière modification sans notification préalable.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques actuelles. En continuant à utiliser nos services après la publication d'une version mise à jour, vous acceptez les nouvelles conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous pouvez résilier votre compte à tout moment.

Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition :

Email : info@draveniqsolta.com

Téléphone : +33 7 68 28 60 78

Adresse postale :
draveniqsolta - Service Protection des Données
170 Av. du Maréchal de Lattre-de-Tassigny
87000 Limoges, France

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).